Síntesis del Programa de Curso:
Gestión Aplicada a Terapia Ocupacional


Enviado por: Ricardo Andrés Lema Nuñez Participación: Profesor Encargado Fecha envío: 09-08-2026 10:55:49
Validado por: Óscar Ignacio Hernández Lanas Cargo: Director de Escuela Fecha validación: 09-08-2026 10:56:00

Antecedentes generales
Unidad(es) Académica(s):
- Departamento Terapia Ocupacional
Código del Curso: TO08046
Tipo de curso: Obligatorio Línea Formativa: Especializada
Créditos: 3 Período: Segundo Semestre año 2026
Horas Presenciales: 27 Horas No Presenciales: 54
Requisitos: TO07042

Equipo docente a cargo
# Nombre Función (Secciones)
1 Ricardo Andrés Lema Nuñez Profesor Encargado (1)

Propósito Formativo
El propósito formativo de este Curso es que el/la estudiante participe de un proceso de experiencia compartida en el que identificando problemas y/o desafíos de gestión en un ámbito específico de desempeño profesional, vinculado al quehacer del Terapeuta Ocupacional, proponiendo acciones que permitan avanzar en respuestas más adecuadas de la situación problema identificada, compartiendo y reflexionando acerca de ello en clases bajo modo de taller, pueda generar capacidades de gestión efectiva. Este curso se vincula curricularmente con los cursos de Gestión en Salud I y II.

Competencias
Dominio: Genérico
"Ámbito en que el egresado demuestra un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que sostienen, aportan y fortalecen el desempeño del Terapeuta Ocupacional de la Universidad de Chile como profesional integral de la salud.""
Competencia 4
"Comprender de manera empática y críticamente, los problemas que inciden en la calidad de vida y bienestar de las personas y la sociedad."
Subcompetencia 4.2
"Contribuyendo a resolver los problemas que inciden en la calidad de vida y bienestar de las personas y grupos, en forma participativa y desde la perspectiva de las necesidades prioritarias de nuestro país."


Dominio: Gestión
"Se refiere al desempeño profesional en que el egresado contribuye al desarrollo de la inclusión social de las personas, grupos o comunidades a través de estrategias de gestión y administración en los ámbitos de salud, educación, comunidad, trabajo y políticas públicas, en el contexto socio económico y político local, en sectores públicos y privados"
Competencia 3
"Formular y ejecutar proyectos o programas de desarrollo estratégico en áreas relacionadas con la Terapia Ocupacional y afines, que favorezcan la Inclusión social de las personas, considerando sus contextos socioculturales."
Subcompetencia 3.1
"Diagnosticando necesidades de las personas, organizaciones y comunidades, desde una perspectiva de la ocupación e inclusión social, que aporten al desarrollo de las necesidades del país."

Subcompetencia 3.2
"Diseñando proyectos y programas relacionados con las áreas de salud, educación, trabajo y comunidad."

Subcompetencia 3.3
"Gestionando recursos para la implementación de programas y proyectos relacionados con las áreas de salud, educación, trabajo y comunidad."


Dominio: Profesional
"Se refiere al desempeño profesional basado en la perspectiva de la ocupación , en el ámbito de la salud, la calidad de vida y bienestar psicosocial, promoviendo la autonomía, la participación social y los derechos de las personas, grupos y comunidades.Realizando acciones en los diferentes niveles de intervención, para promover el bienestar ocupacional, prevenir la situación de discapacidad y vulnerabilidad, diagnosticar e intervenir el desempeño ocupacional y favorecer procesos de inclusión"
Competencia 3
"Formular programas de terapia ocupacional en los diferentes niveles de intervención, basados en los fundamentos y saberes disciplinares promoviendo los principios de la autonomía, la participación social y los derechos de las personas, grupos y comunidades."
Subcompetencia 3.4
"Valorando la disponibilidad de recursos para la formulación de programas de terapia ocupacional en los diferentes niveles de intervención."



Resultados de Aprendizaje
1.

El/la estudiante elabora un diagnóstico participativo de una organización o servicio vinculado con la Terapia Ocupacional, integrando resultados focalizados de QUEST y otras fuentes de información para priorizar y fundamentar un problema de gestión desde una perspectiva ética, inclusiva y centrada en las personas usuarias.




2.

El/la estudiante analiza los procesos, la experiencia usuaria y las capacidades organizacionales asociadas al problema priorizado, identificando causas, puntos críticos, recursos y restricciones para seleccionar una oportunidad de mejora viable y relevante.


3.

El/la estudiante diseña y valida participativamente una solución de mejora alineada con el propósito organizacional y las necesidades de los actores, mediante la evaluación de alternativas, la formulación de una propuesta de valor, el prototipado y la construcción de una teoría del cambio.


4.

El/la estudiante formula y defiende un plan de implementación de la solución validada, estableciendo objetivos, actividades, responsables, recursos, indicadores y estrategias de gestión del cambio que favorezcan su medición, viabilidad y sostenibilidad.



Unidades
Unidad 1: Unidad 1 Diagnóstico participativo de la calidad
Encargado: Ricardo Andrés Lema Nuñez

Indicadores de logros Acciones asociadas
  1. Delimitar un problema de gestión pertinente al contexto de una organización o servicio vinculado con la Terapia Ocupacional
  2. Aplica de manera focalizada QUEST y selecciona fuentes complementarias de información
  3. Triangula evidencias, distinguiendo hallazgos, interpretaciones, causas y consecuencias
  4. Prioriza y fundamenta participativamente un problema de gestión, considerando criterios éticos, de inclusión y confidencialidad


  • Participa en clases y discusiones sobre calidad, experiencia usuaria y mejora continua
  • Realiza lecturas y revisa material de la unidad
  • Aplica de manera focalizada el instrumento QUEST
  • Recopila información mediante entrevistas, observación, documentos o datos del servicio
  • Construye una matriz de triangulación de evidencia
  • Elabora un mapa de actores y un árbol de problemas
  • Participa en el taller evaluado de diagnóstico participativo
  • Presenta un informe escrito con el diagnóstico y problema priorizado




Unidad 2: Unidad 2 Procesos y capacidades organizacionales
Encargado: Ricardo Andrés Lema Nuñez

Indicadores de logros Acciones asociadas
  1. Representa el proceso asociado al problema priorizado, identificando actores, actividades, decisiones y resultados
  2. Analiza la experiencia de las personas usuarias e identifica puntos críticos, barreras y oportunidades de mejora
  3. Evalúa los recursos, capacidades, restricciones y brechas de la organización
  4. Selecciona y justifica una oportunidad de mejora de acuerdo con su impacto, factibilidad y viabilidad
  • Participa en clases y análisis de casos sobre gestión de procesos
  • Realiza lecturas y revisa los recursos de aprendizaje de la unidad
  • Observa y analiza el funcionamiento real de un proceso organizacional
  • Construye un mapa de proceso y un recorrido de la persona usuaria
  • Elabora un diagrama causa-efecto
  • Aplica una matriz de análisis de recursos y capacidades
  • Participa en el taller evaluado y presenta la oprotunidad de mejora seleccionada

Unidad 3: Unidad 3 Diseño estratégico y validación de mejora
Encargado: Ricardo Andrés Lema Nuñez

Indicadores de logros Acciones asociadas
  1. Formula una propuesta de valor coherente con el propósito de la organización y las necesidades de los actores
  2. Genera y compara alternativas de solución mediante criterios de deseabilidad, factibilidad, viabilidad y equidad
  3. Construye y valida un prototipo de la solución con la participación de actores relevantes
  4. Formula una teoría del cambio que explicita la relación entre actividades, productos, resultados y supuestos
  • Participa en clase sobre alineamiento estratégico, propuesta de valor y teoría del cambio
  • Realiza lecturas y analiza casos de soluciones organizacionales
  • Participa en actividades y analiza casos de soluciones organizacionales
  • Participa en actividades de codiseño e ideación
  • Construye una matriz multicriterio para comparar alternativas
  • Formula una propuesta de valor para los actores involucrados
  • Elabora un prototipo de baja fidelidad
  • Participa en simulaciones, juegos de roles y rondas de retroalimentación
  • Presenta evidencia de validación y los ajustes efectuados a la solución

Unidad 4: Unidad 4 Implementación, evaluación y cambio organizacional
Encargado: Ricardo Andrés Lema Nuñez

Indicadores de logros Acciones asociadas
  1. Formula un plan de implementación coherente con la solución validada y las capacidades de la organización
  2. Define objetivos, resultados e indicadores de estructura, proceso y resultado que permiten evaluar la mejora
  3. Analiza actores, resistencias, riesgos y condiciones organizacionales relevantes para gestionar el cambio
  4. Integra y defiende una propuesta de mejora pertinente, medible, implementable y sostenible
  • Participa en clases sobre implementación, medición y gestión del cambio
  • Realiza lecturas y revisa ejemplos de planes e indicadores
  • Formula objetivos SMART, resultados clave y medios de verificación
  • Construye un plan de actividades, responsables, plazos y recursos
  • Diseña indicadores y un cuadro de mando adaptado
  • Aplica herramientas de análisis de actores, riesgos y sostenibilidad
  • PArticipa en la tutoría integradora y en actividades de revisión de pares
  • Presenta un informe final y defiende oralmente el proyecto de mejora


Estrategias de evaluación
Tipo_Evaluación
Nombre_Evaluación
Porcentaje
Observaciones
Trabajo escrito
Diagnóstico participativo
20.00 %
Evaluación grupal. Considera un informe escrito con la caracterización del contexto, aplicación focalizada de QUEST, triangulación de evidencias, mapa de actores, árbol de problemas y fundamentación del problema priorizado. Evaluación mediante rúbrica.
Prueba teórica o certamen
Prueba de fundamentos y aplicación
20.00 %
Evaluación individual. Comprende contenidos de las unidades 1 y 2. Incluye preguntas de alternativas y de desarrollo basadas en situaciones o casos aplicados a Terapia Ocupacional. Se corrige mediante pauta de respuesta y rúbrica para las preguntas abiertas.
Trabajo escrito
Diseño y validación de la solución
25.00 %
Evaluación grupal. Considera un informe escrito con el análisis de proceso y capacidades, propuesta de valor, selección de alternativas, prototipo, evidencia de validación y teoría del cambio. Evaluación mediante rúbrica.
Prueba oral
Proyecto final de mejora
35.00 %
Evaluación grupal. Incluye informe final escrito, presentación ejecutiva y defensa oral. Se evalúa mediante rúbrica e incorpora evaluación oral.
Suma de ponderaciones para notal final:
100%

Bibliografía Obligatoria
Formato: Libro digital
  • Federación Mundial de Terapeutas Ocupacionales (WFOT) , 2021 , Manual QUEST , Español , https://wfot.org/resources/quest-manual

Formato: Publicación de revista
  • Thomas Ballmer, Sara Frey, Andrea Petrig, Brigitte E. Gantschnig , 2024 , Quality indicators for occupational therapy - a scoping review , BMC Health Services Research , 24 , 1054 , Español


Bibliografía Complementaria
Formato: Libro digital
  • Robbins, S. P., & Coulter, M , 2018 , Administración , 13 , Pearson Educación , Español , https://bibliotecadigital.uchile.cl/discovery/search?query=any%2Ccontains%2CAdministracion%20Robbins%20Coulter&tab=Everything&search_scope=MyInst_and_CI&vid=56UDC_INST%3A56UDC_INST&lang=es

Formato: Libro digital
  • Camisón, C., Cruz, S., & González, T. , 2006 , Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas , Pearson Educación , Español , https://bibliotecadigital.uchile.cl/discovery/fulldisplay?docid=alma991005272899703936&context=L&vid=56UDC_INST:56UDC_INST&lang=es&search_scope=Library_Cat_Avail&adaptor=Local%20Search%20Engine&query=


Plan de mejora a implementar

  • Se reorganizó la secuencia formativa del curso, fortaleciendo la articulación entre los fundamentos de la gestión y su aplicación en organizaciones y servicios vinculados con la disciplina.
  • Se incorporó una progresión de aprendizaje que avanza desde el diagnóstico participativo de la calidad hasta el diseño, validación, implementación y evaluación de una propuesta de mejora.
  • Se profundizaron los contenidos relacionados con el análisis de procesos, las capacidades organizacionales y la experiencia usuaria.
  • Se integraron herramientas de codiseño, prototipado, teoría del cambio, construcción de indicadores y gestión del cambio para fortalecer el desarrollo de proyectos.
  • Se reorganizó el sistema de evaluación en tres talleres aplicados y una prueba escrita individual, favoreciendo una evaluación más equilibrada de los aprendizajes individuales y grupales.
  • Se fortaleció la integración entre teoría y práctica mediante actividades de aplicación orientadas a contextos reales.
  • Se promovió el desarrollo de propuestas de mejora pertinentes, medibles, viables y sostenibles, en coherencia con las necesidades de las organizaciones y los servicios. 




Requisitos de aprobación y asistencia adicionales a lo indicado en decreto Exento N°23842 del 04 de julio de 2013.
Porcentaje y número máximo permisible de inasistencias que sean factibles de recuperar:

Se requiere un 80% de asistencia a las actividades obligatorias del curso, correspondientes a 3 talleres y 1 evaluación.


El/la estudiante podrá ausentarse, como máximo, a 1 actividad obligatoria, siempre que mantenga el porcentaje mínimo de asistencia establecido.


En caso de una inasistencia debidamente justificada, de acuerdo con los lineamientos establecidos por D), se podrá programar una actividad de recuperación, según corresponda.


 


Las modalidades de recuperación de actividades obligatorias y de evaluación:

La posibilidad y modalidad de recuperación se determinarán de acuerdo con las características de la actividad y la naturaleza de la inasistencia.

En el caso de actividades recuperativas que contemplen evaluación, estas se realizarán, en la medida de lo posible, bajo condiciones equivalentes a la actividad original y considerarán los mismos contenidos y resultados de aprendizaje de la instancia a la que el/la estudiante no asistió.


Otros requisitos de aprobación:

El/la estudiante que se ausenta debe ingresar a la plataforma DPI la debida justificación, en el plazo estipulado en la normativa de asistencia. 




Condiciones adicionales para eximirse:
Curso no posee exención de examen.
¿El examen es reprobatorio?
NO, el examen no será reprobatorio.